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花集通知

花集网首页和找花店页面优化通知

10月15日 09:27

亲爱的花集网用户：
花集网暂定10月16日（星期三）0:00-1:00对花集网首页和找花店页面进行优化，在此期间不影响用户对平台的正常使用，如需帮助请联系：0571-28002289，花集网全程为您的使用保驾护航，感谢支持~

国庆节放假及提现通知

09月29日 11:42

亲爱的花集网会员：
根据国家法定假期规定，结合花集网实际运营情况，现对国庆节做如下安排:
2019年国庆节放假调休日期为：10月1日至10月7日放假调休，共7天。
根据放假情况，现对客服及提现等业务做如下通知安排：
一、客服安排：放假期间，花集将安排工作人员轮流值班，值班时间为8:45至17:30；
二、提现业务：放假期间，转单业务与充值业务均可正常使用不受影响。提现业务放假期间暂停处理，具体安排如下：
1.提现处理：9月30日15:00前提交的提现申请，将在当天提交银行处理，具体到账时间以各收款银行操作为准。
2.提现申请：9月30日15:00—10月7日期间提交的提现申请，将于10月8日开始处理。

其他如有紧急情况可拨打值班热线400-7171-500、0571-28002289咨询。
花集网祝全体花集会员国庆节快乐，生意兴隆！

报价单功能——转单新革命！

08月05日 13:18

花集报价单彻底解决抢单难题——成交价格合理、订单高速流转，转单效率3倍提升！

1、双方报价：花集下单方可发布报价单到抢单池，由接单花店针对订单报价
2、价格对比：花店报价与下单方意向价格进行智能匹配比对
3、立即成交：当花店报价小于等于下单方意向价格，订单自动成交；反之系统默认提交3家最低报价，由下单方自主选择成交花店

——————产品功能简介———————
花集报价单是花集为了提升订单处理效率开发的抢单新模式。花集下单方可发布报价单到抢单池，由接单花店针对订单报价，当花店报价小于等于下单方意向价格，则订单自动成交；反之系统默认提供3家最低报价，由下单方自主选择成交花店。

——————下单方篇—————————

一、该功能对下单方有哪些优势？
1、快速分单，效率翻倍
店铺订单多，员工少，人手不够，订单转的慢。尤其在节假日期间，订单源源不断，堆积订单急需周转！使用报价单，实现一人多效的快速分单，省去了沟通咨询的繁琐流程，减少了订单成交的等待时间。
2、订单情况简单直白，减少内部员工交接工作
报价单的订单详情简单明了，不需要翻看其他资料了解订单情况，节省了客服之间的繁琐沟通，让下单方内部衔接流畅。
3、简单、易操作、易上手
报价单的操作流程简单，易操作。即填写发布，系统智能筛选判定给出选择，两步搞定。即使是新人、不熟悉业务的兼职员工也能快速上手。

二、互动解答
Q、报价单为什么要提前扣款？
A：为保证订单快速成交，所以提前扣款。

Q、报价单如何成交？
A：当花店报价小于等于下单方意向价格时，订单自动成交。

Q、报价单如何选择花店？
A：当花店所报价格大于下单方意向价格，花集会给下单方筛选三家报价最低价格，由下单方自主筛选成交花店。

Q、报价单怎么避免恶意报价？
A：花集报价系统针对花店报价做了限制，当低于下单方意向价一定范围的时候，花店无法报价成功，且花店一个订单只准报价一次。

Q、报价单在哪里查看？
A：a、成功交易的报价单在花集“会员中心”→“发出的订单”→“等待签收”下查看。
b、交易等待中的报价单在花集“会员中心”→“发出的订单”→“等待接单”里面查看。

Q、如何取消报价单？
A：在花集会员中心→发出的订单→等待接单里面查看订单进行取消。

Q、报价单可以修改信息吗？
A：如需修改可点击“取消订单”→“再来一单”进行修改重新发布。

Q、“派单价格”和发布报价单位置上的“意向金额”有什么区别吗？
A：一般情况下一个订单只有一款商品，意向价格栏显示为订单的派单价格；当一个订单有多款不同商品时，意向价格显示为多款商品价格之和。注：意向价格栏的价格可修改。

——————接单方篇——————

一、该功能对花店有哪些优势？
1、增加花店订单量，提升接单效率
花店可以根据店铺的实际情况，筛选报价单补充自己订单资源，系统进行智能匹配，提高花店订单量以及接单效率。
2、主动把控利润，订单价格更贴合
花店根据花价和店铺情况自主报价抢单，实现了花店对订单成本和利润的掌控，增加订单来源和成交，稳定市场成交价格。

二、互动解答
Q、如何报价？
A：在花集抢单池看到标有“报价单”标识并有“报价”按钮提示的订单进行报价。

Q、订单可以报价几次？
A：每个订单花店只可报价一次。

Q、如何知道报价成功？
A：报价成功会有提示，提示语：恭喜亲，订单已匹配。

Q、为什么我比别的花店有延时？
A：目前优质店比诚保花店提前30秒报价。

Q、怎么显示我的报价太低？
A：为了避免恶意报价，会对花店的报价进行控制，所以请按行情报价。

Q、报价支持手机APP端吗？
A：支持手机端报价，在手机端“抢单池”中查看

Q、网页端和手机app信息是同步的吗？
A：两个端口信息是同步的，没有快慢优劣之分

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